Palautus- ja hyvityskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksesi toimituspäivästä lukien. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Emme hyväksy palautuksia, jotka eivät täytä näitä ehtoja.
Palautukset ovat maksuttomia. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Kun tilauksesi on saapunut lähimpään nouto- tai toimituspisteeseesi, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestitse. Vastaanottajan vastuulla on noutaa paketti ilmoituksessa mainitun määräajan puitteissa.
Aloittaaksesi palautuksen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen lähettämistä takaisin:
Lähetämme sinulle ohjeet palautuksen suorittamiseen. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi muutaman arkipäivän kuluessa.
Jos saamasi tuote oli viallinen tai väärä, palautus on maksuton. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian — vaihdamme tuotteen tai hyvitämme summan tilanteen mukaan.